Tema 9: "Tras casi dos décadas, nuevas competencias en orientación educativa"

ACTIVIDAD 1: Atendiendo a las clasificaciones ofrecidas por las distintas asociaciones, concretamente una muy actual y completa es la de la Asociación Internacional de Orientación Educativa y Profesional AIOSP/IAEVG/AIOEP. Propone una distinción entre competencias centrales y especializadas. Elige 11, una de las centrales y una de cada subapartado de las específicas y ejemplifícalas.

COMPETENCIAS CENTRALES

Una de las competencias centrales es la habilidad para diseñar, implementar y evaluar intervenciones y programas de orientación.

Voy a exponer un ejemplo que demuestre lo importante que es esta competencia central en el orientador.

Ejemplo: llegas a un colegio que se localiza en una zona de transformación social y te piden que implementes un programa destinado a los niños que viven en esa zona y que se acaban de escolarizar en este centro. Es imprescindible que un orientador conozca cuales son los pasos que debe ejecutar para diseñar e implementar un programa eficaz. Antes de comenzar la primera evaluación de necesidades, debe recoger información sobre la zona (dónde está situada, el tipo de población que reside allí, sus costumbres, etc). Además, tendrá que tener una primera toma de contacto (física, emocional, etc) con esos niños para que el programa sea acogido y resulte efectivo. En esa toma de contacto, le orientador también tendrá que demostrar otras competencias generales, como son usar el nivel apropiado de lenguaje para comunicarse con ellos, logrando así una comunicación efectiva. Para ello, debe averiguar el lenguaje que ellos emplean y con cual se sienten más seguros y cómodos, ya que si utilizas muchos tecnicismos puede que no te entiendan o que sientan inferioridad. Además, debe de demostrar profesionalidad y comportamiento único en el desempeño de sus tareas, ya que por esa zona habrá pasado muchos profesionales y tiene que hacerles entender que tú no vas a realizar lo mismo ni de la misma forma.

Una vez tomado el primer contacto se realiza la evaluación de necesidades para saber sobre qué tratará le programa y se procederá al diseño del mismo. El programa debe de estar completamente centrado en esa población teniendo en cuenta sus características, dificultades, personas implicadas y recursos. Para ello el profesional debe de cumplir otra de las competencias centrales, el conocimiento de información actualizada sobre educación, formación, tendencias de empleo, mercado de trabajo y asuntos sociales.

Una vez diseñado se procederá a la implementación del mismo y será evaluado a medida que se va implementando. Se evaluará el resultado de las actividades de las que consta, si se logra los resultados esperados, etc. Estas evaluaciones permitirán modificar aquellos aspectos del programa que no están funcionando tal y como se preveían.

En este programa no solo intervendrá el orientador, sino también los profesores, tutores, instituciones, etc. Por lo que, el orientador debe mostrar otra de las competencias centrales: habilidad para cooperar de manera eficaz con un grupo de profesionales. Esta es imprescindible para que el programa funcione. 

COMPETENCIAS ESPECIALIZADAS

1.- DIAGNÓSTICO

Ejemplo: te viene un tutor de una clase de segundo de secundaria y te comenta que en su clase hay un niño que se pierde continuamente, que no presta atención. Ante esta situación, el orientador tendrá que definir correctamente el problema y establecer posibles hipótesis (el niño tiene un trastorno de déficit de atención, el niño tiene problemas familiares que hace que esté ausente en clase, etc). Una vez que se ha establecido el diagnóstico, el orientador debe de definir y diagnosticar con rigurosidad y acierto las necesidades del alumno basándose en diferentes instrumentos y técnicas de diagnóstico. 

Es necesario que le orientador use los datos e información recogidos en el diagnóstico de manera apropiada de acuerdo a la situación. Este no puede por ejemplo establecer una hipótesis incongruente con los datos recogidos ni hacer un uso de la información fuera del objetivo para el que fue recogida.

Una vez evaluada las necesidades del niño, es necesario identificar si requiere ser derivado a servicios especiales de apoyo y en caso afirmativo facilitar el contacto.

2.- ORIENTACIÓN EDUCATIVA

Ejemplo: te viene un niño de cuarto porque no sabe que quiere realizar una vez que finalice la educación secundaria obligatoria. Antes de informarle sobre nada debe de ayudar al estudiante a conocerse a sí mismo, a que conozca sus gustos, intereses, curiosidades, etc.  Una vez realizado este paso, se informa al alumno sobre los ciclos formativos, las carreras que existen relacionadas con sus intereses, propiciando así ayuda para que tome la decisión.

En general, en este ejemplo el orientador ha guiado al estudiante en el desarrollo de sus planes educativos.

3.- DESARROLLO DE LA CARRERA

Ejemplo: te llega a consulta una mujer que dentro de dos años se tiene que jubilar y no quiere aceptarlo, dice que no sabe qué hacer con su vida si no puede trabajar. En esta casuística, el orientador debe tener conocimiento de los modelos de toma de decisiones y transición para preparar y planificar dichas etapas (Activo-jubilación).

En esta situación el orientador debe de hacer que la persona cambie su concepción sobre la jubilación, hacerle ver que la jubilación tiene cosas positivas, como por ejemplo que ahora podrá realizar todas aquellas actividades que no podía y quería, debe de orientarle los nuevos roles que puede desempeñar, etc.

Un ejemplo de programa de intervención para la jubilación es el siguiente: http://www.academia.edu/4865491/Programa_de_intervenci%C3%B3n_para_jubilados

4.- COUNSELING

Ejemplo: estas de orientador en un centro que está localizado en una zona periférica de una ciudad. Los alumnos del primer curso de secundaria de ese centro no son capaces de resolver problemas sin pegarse o insultarse. El orientador, mediante el uso de técnicas grupales dirigidas a ese curso, ayuda a los alumnos a resolver los conflictos. Para ello lleva a cabo, junto al tutor del aula, actividades de comunicación asertiva, de control de impulsos, de habilidades sociales, de mediación, actividades de empatía, actividades de convivencia, etc. Estas las realizan en horario de tutorías.

5.- INFORMACIÓN

Ejemplo: estas en un centro de orientador y acude una niña a tu despacho para hacerte una consulta. Te comenta que se tiene que trasladar de centro y necesita que le informes de las convalidaciones de las asignaturas y de la educación que se imparte en el país donde se tiene que ir. Además, con vistas al futuro, la alumna te pide información sobre qué estudios puede continuar allí una vez finalizada la educación secundaria obligatoria. El orientador también le proporciona páginas webs donde buscar información del centro donde se va a escolarizar, la educación que allí se imparte, cómo va el mundo laboral, etc por si posteriormente le surgen más dudas.

Las competencias especializadas que desempeña el orientador en este ejemplo son las siguientes: conocimiento de legislación sobre educación, formación y trabajo a nivel local, nacional e internacional, conocimiento de equivalencia de títulos y calificaciones profesionales en diferentes países y ayuda al alumno a acceder de manera significativa a la información educativa y ocupacional.

6.- CONSULTA Y COORDINACIÓN

Ejemplo: te llega un tutor al despacho y te comenta que en clase tiene a un niño que no se relaciona, no habla con los compañeros, no juega con ellos, etc. El orientador recogerá información sobre el problema (tendrá charlas con el niño para que le comente que le ocurre, por qué está así, preguntará al resto de profesores si han notado algo en relación con ese alumno, etc). El orientador tiene que trabajar en conjunto con el tutor, porque es el que más tiempo pasa con el alumno, con los padres, para ver si esta conducta la manifiesta fuera del colegio, si le ha ocurrido algo, etc y con el resto de profesores, para que ayuden a erradicar el problema y a trabajar con el niño. En caso de que fuese necesario, se aconseja a los padres que fuera del colegio el niño reciba ayuda por parte de un psicólogo privado y se trabajará en conjunto con él. Se le facilitará el contacto de varios profesionales.

Las competencias especializadas que el orientador desempeña en este ejemplo es consultar con las familias, profesorado, tutores y otros agentes para mejorar su trabajo con los estudiantes y demostrar habilidades interpersonales para crear y mantener la relación de consulta, alcanzar los objetivos y cambios de comportamiento.

7.- INVESTIGACIÓN Y EVALUACIÓN

Ejemplo: llevas 7 años de orientador en un instituto y la tasa de acoso escolar es muy elevada. Percibes que nadie hace nada al respecto y que los protocolos que se activan no son suficientes. Decides planificar una investigación y plantear algunas actuaciones para reducirlo. El orientador analiza cuales son las variables del centro que podrían favorecer esta problemática y aquellas más relevantes las modificaría. Para ello, también realiza unos cuestionarios a los niños sobre qué cambiarían del colegio para que todos pudieran estar juntos. Una vez localizadas esas variables, plantea medidas para eliminarlas. Por ejemplo, considera que la distribución de las sillas en clase favorece la creación de grupos y de distanciamiento entre los compañeros, para ello plantea la medida de organizar las mesas y sillas en círculos para que todos se vean y se comuniquen más. El baño es otro de los lugares conflictivos, pues como medida, adornar el baño con imágenes de personas agarradas de la mano, frases de compañerismo, etc. Una vez finalizada la investigación se plantea a la dirección del centro para que dé su aprobación.

En este ejemplo el orientador desempeña varias competencias especializadas: conocer las metodologías de investigación, recogida y análisis de datos, promover proyectos de investigación sobre orientación, uso de métodos de representación para informar los resultados de las investigaciones, interpretar los resultados de las investigaciones e integrar los resultados de las investigaciones en la práctica de la orientación.

8.- GESTIÓN DE PROGRAMAS Y SERVICIOS

Ejemplo: estas de orientador en un centro en el que el número de embarazos no deseados y las enfermedades de transmisión sexual son muy elevados. Las niñas que forman este grupo son aquellas que proceden de un barrio marginal, por lo que la población objeto de estudio está claramente identificada. El orientador planifica una intervención partiendo de las necesidades de esas niñas. Establece un listado con las actividades y los recursos que serían necesarios para llevarlo a cabo (charlas sobre los métodos anticonceptivos, aprendizaje de cómo se usan, la importancia de su uso y las consecuencias de su no uso, para ello es necesario disponer de los distintos métodos anticonceptivos. Charlas con personas que han sido madres jóvenes, reforzar a aquellas niñas que se pongan las vacunas del papiloma humano, hacer un convenio con familias que tengan niños pequeños y hacer que esas niñas cuiden de esos niños, junto a las madres, durante una semana para que vivencien las consecuencias de tener niños tan jóvenes, que vean todo lo que necesitan los niños y les haga reflexionar, presentación de vídeos sobre los aspectos perjudiciales para su cuerpo, etc). Cada vez que se ejecute cada una de estas actividades se realizará una evaluación para ver su eficacia. Finalmente, se evaluará la efectividad de la intervención.

Las competencias especializadas realizadas por el orientador son las siguientes: identificar las poblaciones objetos de estudio, conducir el análisis de necesidades, inventariar los recursos relevantes para la planificación e implementación de programas y evaluar la efectividad de las intervenciones.

9.- DESARROLLO COMUNITARIO

Ejemplo: en este ejemplo vamos a entender el instituto como la comunidad.

Eres orientador de un centro de educación secundaria obligatoria y en ese centro hay una gran heterogeneidad de alumnos. El orientador debe de tener buenas habilidades para establecer contactos con todos, para ello, el primer día de clase irá a cada aula y se presentará. La comunicación con ellos será tranquila, mostrando confianza, cercanía, ofreciéndose como recurso para cualquier duda o problema, etc. Además, el orientador analizará los recursos de los que disponen y las necesidades que tienen mediante reuniones con los alumnos, recogida de información de los lugares donde habitan, observación de su comportamiento, etc. Es imprescindible que el centro esté en continuo contacto con la familia, para ello se realizaran dos reuniones todos los meses con el tutor y el orientador. Se reunirá a los padres de cada aula y se comentaran los problemas y las soluciones que se les están poniendo a los alumnos, se les pedirá la implicación de ellos, que comenten los problemas que tienen en casa con el niño, etc. 

Las competencias especializadas que el orientador desarrolla en el ejemplo son: habilidad para establecer contactos con miembros de la comunidad, analizar los recursos humanos y materiales de la comunidad, llevar a cabo un análisis de las necesidades de la comunidad y trabajar con la comunidad para desarrollar, implementar y evaluar los planes de acción con miras de mejora económica, social, educativa, y de empleo.

10.- EMPLEO

Ejemplo: Te viene un cliente y te pide que le ayudes a buscar empleo. El orientador debe de informarse sobre los estudios que posee la persona, sus intereses, gustos, conocimientos, experiencias, etc y posteriormente ofertarle los distintos empleos. El orientador también podría enseñarle a buscar empleo a través de internet. Le enseñaría las páginas webs donde aparecen, cómo llegar hasta ellas, como funcionan, que tendría que hacer, etc.

Las competencias especializadas realizadas por el orientador son las siguientes: uso de Internet en el proceso de búsqueda de empleo y presentar a los clientes la oportunidad de empleos disponibles para su perfil y facilitar la selección apropiada.

ACTIVIDAD 2: De la tabla recogida en la página 77 acerca de líder, entresaca los comportamientos que consideres más necesarios y ejemplifica tres incorrectos dentro de distintas situaciones de la orientación educativa.

Los comportamientos que considero más necesarios son los siguientes: 

1.       Tiene autoridad natural, los demás lo/a escuchan y confían en él/ella à es necesario que el líder tenga autoridad y que los demás lo escuchen y confíen en él porque, en caso de no ser así dejaría de ser líder. Es importante que los miembros del grupo confíen en ti como líder. Si no lo hicieran, el objetivo no se alcanzaría puesto que no se realizaría lo que el líder establece.

2.       Tiene destrezas como mediador à considero que es importante que el líder tenga destrezas como mediador porque es imprescindible que alguien solucione los conflictos entre los componentes del grupo y puedan continuar hacia delante. Además, es la persona que dirige el grupo y conoce a los miembros, sabiendo cómo tiene que mediar.

3.       Sabe cómo reforzar y corregir actuaciones correctas e incorrectasà considero esta actuación como una de las más importantes porque las personas también necesitan refuerzos de aquellas conductas que realizan bien para sentirse satisfecho y continuar con las demás tareas. Si nunca reciben refuerzos por hacer las cosas bien, llegaría un momento en el que dejarían de hacerlas porque no obtienen nada a cambio. Además, el líder debe de corregir las actuaciones incorrectas para alcanzar los objetivos que persiguen. Si éste no sabe corregirlas o identificarlas el grupo no alcanzaría sus objetivos.

4.       Asume sus  responsabilidades directas y estimula o delega las del resto de personas à es importante que el líder asuma sus responsabilidades para que los miembros del grupo lo vean como una persona comprometida, que si hay algún fallo asume la responsabilidad, al igual que cuando lo hace bien. También es importante que estimule la responsabilidad del resto de personas para que se impliquen más. Si tú te sientes responsables de una tarea intentas realizarla lo mejor posible, puesto que sabes que depende de ti.

5.       Continuamente actúa como nexo de unión y trabajo conjunto en pro de objetivos comunes à es muy importante que el líder mantenga unido al grupo y satisfecho para que continúe hacia delante y no se fragmente. Además, es necesario que estimule el trabajo conjunto hacia los objetivos para que se motiven. Si los miembros se ven unos a otros trabajando, ellos no decaen, aunque sea por no perjudicar al grupo. Es importante también que se sientan esa pertenencia de grupo.

6.       Da participación a todos los implicados en las tomas de decisiones y toma las propias con fundamento y por buenas razones à es muy importante que todos los miembros del grupos sientan que son participes en la toma de decisiones y que su opinión cuenta. Además, es importante que el líder comunique y explique las decisiones que toma para que los miembros también se sientan importantes e informados e integren al líder como uno más.

7.       Mantiene la calma durante una situación de crisis à este aspecto es muy importante porque en aquellos momentos en los que todos los miembros del grupo flaquean es necesario que haya alguien que mantenga la calma para buscar soluciones y relajar al grupo. Si todos entramos en histeria, tardaremos más en salir y buscar soluciones.

Comportamientos incorrectos

1.       No tiene ideas claras de las cosas, no sostiene dichas ideas y cambia constantemente de dirección à ejemplo: un orientador de un centro recibe a una niña de cuarto para que la oriente sobre qué realizar cuando finalice secundaria. Inicialmente le pregunta por sus gustos, intereses, etc, y le aconseja estudiar bachillerato para poder acceder a una carrera. Posteriormente se informan sobre qué se trata en la carrera y el orientador le dice: “no, es mejor que estudies esta otra carrera que está más relacionada con tus intereses”. Se informan sobre los temas que se tratan en esta otra carrera y el orientador vuelve a cambiar de opinión y le dice a la niña: “es mejor que estudie un grado medio, por si no te gusta que no pierda mucho tiempo”.

2.       No alcanza a moderar ni mediar en conflictos ni proceso à ejemplo: un orientador está en su despacho y llega un profesor con dos alumnos que se han peleado, el orientador intenta realizar una mediación. Comienza preguntándole que ha ocurrido a uno de los niños y dice: “es que eso no es así porque tú no deberías de haber hecho eso” y comienza a discutir con el niño. En este caso el orientador no está mediando, está riñendo a uno de los niños, reforzando de esa forma al otro.

3.       Suele entrar en pánico y pierde el autocontrol à Ejemplo: el orientador acude a una clase a dar una charla sobre drogas porque el porcentaje de padres consumidores de los alumnos de este centro es muy elevado. El orientador comienza a dar la charla y un niño le rebate todo lo que dice, el orientador comienza a ponerse nervioso y a entrar en pánico porque se bloquea y no sabe que responderle. El orientador comienza a perder el autocontrol y tiene que interrumpir la charla para relajarse.